Garantie

Carv-Garantie-Politik

Aktualisiert am 13. Oktober 2024

Carv garantiert, dass unsere Hardware-Produkte bei normalem Gebrauch für zwei Jahre ab dem Datum des Kaufs durch du von www.getcarv.com oder einem autorisierten Verkäufer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wie in der Online-Bestellbestätigung oder im Ladenbeleg angegeben. Wenn du ein zahlendes Carv-Mitglied bist, ist diese Garantie von unbegrenzter Dauer, solange du deinen Pass fortführst. Diese lebenslange Garantie gilt ausschließlich für das zuletzt bestellte Modell.

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts. Sie erstreckt sich nicht auf spätere Besitzer oder andere Erwerber des Produkts.

Diese Garantie schließt Schäden aus, die durch Missbrauch und Verschleiß verursacht wurden und die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen. Carv garantiert nicht, dass der Betrieb seiner Produkte ununterbrochen ist.

Wenn du glauben, dass du einen Garantieanspruch haben, sehen Sie sich bitte unsere Seite zur Fehlerbehebung an, und wenn Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir benötigen Ihre Hilfe, um Ihren Anspruch zu bewerten, und können du bitten, einige diagnostische Tests durchzuführen oder uns Bilder zu schicken. Wenn sich herausstellt, dass eine Carv-Komponente aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt ist, werden wir die Komponente ersetzen. Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir Ihre Original-Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Möglicherweise benötigen wir auch einen Kaufnachweis.

Die Garantie für alle Ersatzkomponenten endet an dem Tag, an dem die Garantie für Ihren ursprünglichen Kauf endet.

Wenn du sich außerhalb der Garantiezeit befinden, bieten wir du die Möglichkeit, Ersatzteile zum Selbstkostenpreis zu kaufen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf.