Bestellungen & Versand
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Häufig gestellte Fragen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, du Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Details.
du Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Carv Tracking
Bitte beachte, dass alle Vorbestellungen ab dem 5. November eintreffen sollten.
Alle Carv-Bestellungen können nachverfolgt werden, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten, und die Informationen zur Sendungsverfolgung werden zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail übermittelt.
Unsere Lieferzeiten für die Standardlieferung sind wie folgt – Schätzungen basierend auf Bestellungen, die vor 11:00 Uhr Ortszeit des Lagers eingehen:
USA – Kurierdienst: USPS – Lieferung: 3–5 Werktage Tage
Kanada – Kurier: Purolator – Lieferung: 3–6 Werktage Tage
Großbritannien – Kurier: Royal Mail – Lieferung: 2–4 Werktage Tage
Europa – Kurier: DPD – Lieferung: 3-5 Werktage Tage
Alle anderen Länder – Kurier: DHL Express – Lieferung: 6–8 Werktage Tage
Iran/Russland/Weißrussland: Aufgrund von Transportbeschränkungen können wir nicht mehr in diese Länder liefern
Wir bieten auch einen kostenpflichtigen Expressversand in die USA, nach Großbritannien und in die EU an. Dieser Service gilt für alle Regionen innerhalb von 2 Werktagen, wobei für Bestellungen innerhalb der USA eine zusätzliche Option für den nächsten Tag verfügbar ist.
Die Kurierdienste können sich je nach Verfügbarkeit ändern.
Wir können Carv an Postfachadressen in den USA und Kanada versenden!
Leider können unsere Kuriere nicht an Postfachadressen in anderen Teilen der Welt liefern. Daher bitten wir Sie, du Geben Sie uns eine alternative Lieferadresse an, damit Ihr Carv-Gerät so schnell wie möglich geliefert wird!
Wir bieten für alle Bestellungen weltweit kostenlosen Versand an. (Aufgrund von Transportbeschränkungen können wir nicht mehr in den Iran, nach Russland und Weißrussland liefern.)
Wir bieten auch kostenpflichtigen Expressversand an der Kasse an, wenn du Sie möchten den Versand Ihrer Bestellung beschleunigen. Der Preis hängt vom Lieferort ab.
Bestellungen in Länder außerhalb der USA, Kanada, der EU und Großbritanniens können landesspezifischen Einfuhrgebühren, Zollgebühren oder Abgaben unterliegen. Diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Lies dir unseren vollständigen Artikel dazu hier durch.
Es tut uns leid, wenn Carv nicht funktioniert hat für du aus irgendeinem Grund. Wir bieten problemlose Rücksendungen innerhalb von 100 Tage der Lieferung Ihres Carv-Geräts. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung einschließlich aller im Voraus bezahlten Carv-Pass-Gebühren.
Sollen du eine Rücksendung beantragen möchten, du können Sie dies über diesen Link tun.
du trägt die Kosten für die Rücksendung. Wir bitten Sie, Ihr Carv nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, senden wir du eine E-Mail zur Benachrichtigung du dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Es kann bis zu 14 Tage um die Bestätigungs-E-Mail zu erhalten und das Guthaben auf Ihrem Konto einzusehen.
Versand
Wir bieten einen kostenlosen weltweiten Versand für alle Kunden und einen kostenpflichtigen Express-Service an Adressen in Großbritannien, den USA, der EU und Kanada.
Leider können wir derzeit nicht nach Russland, in den Iran oder nach Weißrussland liefern, da es dort Beschränkungen für den Transport gibt.
Hier findest du eine vollständige Tabelle unserer voraussichtlichen Versandzeiten:
Wenn du Haben Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse festgestellt? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, dies vor dem Versand zu korrigieren. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern können.
du müssen Zoll und Abgaben zahlen, wenn du befinden sich außerhalb der USA, Kanada, Großbritannien und der EU.
In unserem ausführlichen Artikel über Zollgebühren findest du eine Aufschlüsselung der geschätzten Zollgebühren für Länder, aus denen unsere Kunden Carv normalerweise bestellen:
Rückgabe
Wir stehen hinter der Qualität und Innovation von Carv. Wenn aus irgendeinem Grund du Sie haben nicht das Gefühl, dass Carv Ihren Erwartungen entspricht, du können es innerhalb von 100 Tage der Lieferung für eine volle Rückerstattung.
Es tut uns leid, wenn Carv nicht funktioniert hat für du aus irgendeinem Grund. Wir bieten problemlose Rücksendungen innerhalb von 100 Tage der Lieferung Ihrer Carv-Einheit, für die wir eine vollständige Rückerstattung einschließlich aller im Voraus bezahlten Carv-Pass-Gebühren anbieten.
Sollen du Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das folgende Formular ausfüllen. du Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre Bestell-E-Mail-Adresse.
Unsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie hier .
Gemäß unseren Servicebedingungen , du Sie können Ihre Vorbestellung bis zum Versand ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über unseren Webchat unten oder per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren oder die Lieferadresse ändern können.
Verschenken
Carv ist ein perfektes Geschenk für alle begeisterten Skifahrer in Ihrem Leben.
Fantastisch zu hören du Möchten Sie Carv verschenken? Kaufen Sie den Carv Pass du möchte auf unserer Website geben
In der oberen rechten Ecke der Seite du Sie können das Symbol „Geschenk machen“ auswählen und darauf klicken, um es in ein Geschenk umzuwandeln. Alternativ du Sie können beim Bezahlen auswählen, ob es ein Geschenk sein soll.
Für den Fall, dass es Probleme gibt, ist das Geschenk weiterhin durch unser 100-tägiges Rückgaberecht geschützt!
Nach Ablauf des Carv-Passes kann der Benutzer wählen, ob er in den Folgejahren einen eigenen Pass kaufen möchte und dabei alle seine vorhandenen Daten behält!
Leider verkaufen wir derzeit keine Geschenkgutscheine. Bitte lesen Sie oben, wie du können Carv einem begeisterten Skifahrer in Ihrem Leben schenken!
Kontakt
Wenn du Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Team über diese Seite . Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beliebt bei Skifahrern aller Niveaus
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"Es hat genau das getan, was es versprochen hat. Es hat das Potenzial, den Menschen zu vermitteln, was großartiges Skifahren ist."
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Cheftrainer, Pro Ski Instructors of America Demo Team
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