Das Carv-Logo auf jedem Battery Pack leuchtet auf, um Folgendes anzuzeigen:

• (während des Ladevorgangs) Durchgehend rot = muss weiter aufgeladen werden
• (Während des Ladevorgangs) Dauerhaft grün = Aufgeladen bis 80% +
• (Während des Ladens) Blinkt rot = Ladeproblem, wenden Sie sich an den Kundendienst.
• Dauerhaft blau = Firmware-Aktualisierung läuft
• Intermittierendes blaues Blinken = Akku-Pack ist erfolgreich über Bluetooth mit dem Telefon gekoppelt

Bei einer Kopplung überlagert ein intermittierendes blaues Blinken jede Volltonfarbe.

Das blaue Blinken tritt auf, wenn die Akkus noch über Bluetooth mit Ihrem Telefon gekoppelt sind. du können dies mit den folgenden Schritten verhindern:

1. Navigieren Sie zur Einrichtungsseite innerhalb der Carv-App.

2. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie es aus.

3. Dort finden dueine Option, mit der Sie Ihre Akkus in den Ruhezustand versetzen können.

Alternativ können du das Blinken stoppen, indem Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons aufrufen und die Akkus aus der Liste der verbundenen Geräte entfernen.

Wenn du ein Verbindungsproblem haben, kontaktieren Sie bitte den Support über die Carv-App, damit wir den Zustand Ihrer Sensoren überprüfen können. du müssen die folgende Diagnosesitzung aufzeichnen.

Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme auftreten, suchen Sie bitte in unserem Artikel zur Fehlerbehebung bei Akkupacks nach Ihrem speziellen Problem, und befolgen Sie die vorgeschlagenen Schritte.

Der menschliche Körper kann manchmal eine Störquelle für Bluetooth-Signale darstellen. Wenn die Verbindung zwischen Ihren Akkupacks und Ihrem Telefon häufig unterbrochen wird, empfehlen wir du , Ihr Telefon in einer anderen Tasche zu tragen, damit es eine freie Sichtlinie zu den Akkupacks hat. Wir empfehlen zum Beispiel, Ihr Telefon in einer Brusttasche zu tragen.

Hilfe zur Behebung dieses Problems finden Sie in unserem Artikel zur Fehlerbehebung bei Akkupacks

Beide Einsätze müssen vollständig angeschlossen sein, um Drehungen zu erkennen. Bitte überprüfen Sie, dass Ihre Kabel vollständig in die Battery Packs eingesteckt sind und dass auf der Einrichtungsseite die Umrisse Ihrer beiden Einsätze schwarz mit dem Carv-Logo ausgefüllt sind, was eine erfolgreiche Verbindung anzeigt.

Wenn du immer noch Probleme haben, versuchen Sie, die Kraft und die Bewegung Ihrer Einsätze neu zu kalibrieren.

Einsatzkalibrierung und Fehlerbehebung

Wenn du in einem Firmware-Update feststeckst, empfehlen wir, die Carv-App zu löschen und neu zu installieren und den Kopplungsprozess neu zu starten.

1. Tippen Sie auf die drei Punkte in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.

2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm die Registerkarte "Carv Setup" oder "Sensoren".

3. Wählen Sie "Einrichtung links" oder "Einrichtung rechts".

4. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

5. Wählen Sie "Zurücksetzen" und dann "Beide zurücksetzen".

1. Tippen Sie auf die drei Punkte in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.

2. Wählen Sie die Registerkarte "Setup Carv" am oberen Rand des Bildschirms.

3. Wählen Sie "Einrichtung links" oder "Einrichtung rechts".

4. Tippen Sie auf die drei Punkte oder das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.

5. Wählen Sie "Kopplung aufheben" und dann "Beide".

6. Tippen Sie erneut auf die drei Punkte oder das Zahnradsymbol.

7. Wählen Sie "Wiederherstellen".

Die '/'-Lampe an jedem Sensor leuchtet auf, um Folgendes anzuzeigen:

• (während des Ladevorgangs) Gelb pulsierend = Sensor wird geladen
• (Während des Ladevorgangs) Leuchtet grün = Sensor ist vollständig geladen
• Weiß pulsierend = Sensor wird gefunden und ist bereit für die Kopplung
• Dauerhaftes Weiß = Firmware-Aktualisierung läuft
• Intermittierendes weißes Blinken = Sensor ist erfolgreich gekoppelt

Bei einer Kopplung überlagert ein weißer Blitz mit Unterbrechungen jede Volltonfarbe.

Wenn du Probleme mit Ihren Battery Packs haben, lesen Sie bitte unseren Artikel zur Fehlerbehebung bei Sensoren hier. (Link)

Stellen Sie sicher, dass Ihre Sensoren aufgeladen sind und du die Carv-App heruntergeladen haben. Erlauben Sie Bluetooth-Berechtigungen. Koppeln Sie Ihre Carv-Sensoren mit der Carv-App. Gehen Sie zu Ski > Einrichten oder Mehr > Einrichten, um sie zu koppeln. Ihr Telefon muss sich in der Nähe Ihrer Sensoren befinden.

Wenn duIhre Sensoren nicht koppeln können, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Stecken Sie das USB-C-Ladegerät dreimal kurz hintereinander in Ihr Gerät, eine weiße LED sollte aufleuchten, gefolgt von der Lade-LED. Dadurch wird Ihr Gerät zurückgesetzt. Bitte wiederholen Sie dies bei beiden Geräten.
2. Wählen Sie in der App die drei Punkte in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.
3. Wählen Sie dort die Registerkarte "Setup Carv" am oberen Rand des Bildschirms.
4. Sobald beide Sensoren im Einrichtungsbildschirm angezeigt werden, drücken Sie die Schaltfläche "Mit Sensoren koppeln" am unteren Rand des Bildschirms.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Schalten Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Telefons aus und warten Sie ca. 10 Sekunden; schalten Sie Bluetooth dann wieder ein und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang.
• Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie dann erneut, das Pairing durchzuführen.
• Löschen Sie die Carv-App und laden Sie sie erneut herunter. Bitte stellen Sie sicher, dass du alle neuen Sitzungen synchronisieren, bevor Sie diesen Schritt abschließen, da alle Daten, die noch nicht hochgeladen wurden, verloren gehen. Nachdem Sie die App erneut heruntergeladen haben, wiederholen Sie bitte den Kopplungsprozess.

Wenn du in einem Firmware-Update feststeckst, empfehlen wir, die Carv-App zu löschen und neu zu installieren und den Kopplungsprozess neu zu starten.

Dass Ihre Sensoren unterschiedlich schnell laden, ist kein Grund zur Sorge. Wenn einer Ihrer Sensoren ab einem bestimmten Punkt nicht mehr auflädt, können du ein paar Dinge ausprobieren.

Prüfen Sie zunächst, ob du die neueste App und Firmware verwenden. Dies können du feststellen, indem Sie den App/Google Play Store aufrufen, die Sensoren koppeln und prüfen, ob die App du auffordert, die Firmware zu aktualisieren. Wenn ja:

1. Versuchen Sie, wenn möglich, eine andere Steckdose, einen anderen Stecker und ein anderes USB-C-Kabel zu verwenden, da dies bei einigen Benutzern das Problem behoben hat.

2. Bitte führen Sie einen Hard-Reset Ihrer Sensoren durch:

• Stecken Sie den Sensor ein und ziehen Sie ihn dann 3 Mal kurz hintereinander aus und wieder ein. Eine weiße LED sollte aufleuchten, gefolgt von der Lade-LED. Bitte vergewissern Sie sich, dass du dies sehen, um zu bestätigen, dass du sie zurückgesetzt haben.
• Koppeln Sie Ihre Sensoren in der App erneut.

3. Versuchen Sie, das Gerät über einen längeren Zeitraum aufzuladen, z. B. über Nacht Wenn du Probleme bei der Durchführung dieser Schritte haben oder das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, Zurück zu kontaktieren.

Es ist ganz normal, dass Ihre Sensoren unterschiedliche Batteriestände haben und sich unterschiedlich schnell entladen. Wir arbeiten an einer verbesserten Anzeige der Akkulaufzeit in der App, aber in der Zwischenzeit sollten sie 4-5 Tage ohne Aufladen durchhalten.

Wenn du deine Carv-App in der Nähe deiner Sensoren geöffnet hast, auch wenn du keine Sitzung aufzeichnest, übertragen deine Sensoren weiterhin Daten an dein Telefon, wodurch sie ihre Ladung verlieren, als ob du Ski fahren würdest. Wenn du die Carv-App nutzen möchtest, ohne dass deine Sensoren ihre Ladung verlieren, empfehlen wir du , das Pairing zu trennen, dein Bluetooth auszuschalten oder deine Sensoren in den Tiefschlaf zu versetzen. Um die Kopplung zu lösen oder die Sensoren in den Tiefschlaf zu versetzen, klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke des Einrichtungsbildschirms und klicken Sie auf Sensoren vergessen bzw. Sensoren speichern.

Wenn deine Sensoren nicht 4-5 Tage halten, kontaktiere bitte den Support mit den Tage , diedu gefahren bist und wir können uns das für du ansehen.

Um die Batterie zwischen den Skisitzungen zu schonen, werden die Carv-Sensoren getrennt, wenn die App geschlossen wird. Dadurch blinken die Sensoren nicht mehr. Wenn du Batterie sparen oder das Blinken der Sensoren während der Verwendung der App stoppen möchtest, kannst du die Kopplung deiner Sensoren aufheben, indem du auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke des Setups klickst und "Unpair" wählst. Die Sensoren werden automatisch repariert, wenn du die Carv-App öffnest.

Wenn du deine Sensoren in den Tiefschlaf versetzen möchtest, um die Batterie zu schonen, klicke auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke des Setups, dann auf "Sensoren speichern" > "Tiefschlaf aktivieren". Um aus dem Tiefschlaf aufzuwachen, steckst du einfach den Stecker in die Steckdose und lädst ihn auf, bevor du wieder Ski fährst.

Ihre Sensoren verbrauchen im Tiefschlaf weiterhin Ladung; wenn sie voll aufgeladen sind, dauert es 7-8 Wochen, bis sie sich vollständig entladen haben. du müssen Ihre Sensoren mit einem Ladekabel aus dem Tiefschlaf aufwecken.

Wenn eine Synchronisierung zwischen Ihrem Telefon und den Sensoren verpasst wird, können die Sensoren nicht mehr synchronisiert werden. Um Ihre Sensoren zu synchronisieren, müssen Sie die Kopplung aufheben und die Sensoren reparieren. Um die Kopplung Ihrer Sensoren aufzuheben, klicken Sie auf Mehr > Einrichten und dann auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf Sensoren vergessen, um die Kopplung aufzuheben. Bewegen Sie dann Ihr Telefon näher an die Sensoren heran und klicken Sie auf Mit Sensoren koppeln, um sie zu reparieren. Dadurch wird eine neue Synchronisierung ausgelöst. Wenn du ein weniger hochwertiges Android-Telefon hast, musst du dies möglicherweise häufiger tun.

Wenn Ihre Staubschutzhülle abgefallen ist - keine Sorge! Der Carv-USB-Anschluss ist komplett wasserdicht, sodass du Ihren Sensor weiterhin wie gewohnt verwenden können.